Хочу выразить благодарность риелтору Яне за прекрасную работу! Мы созвонились вчера, а сегодня утром уже подписали договор аренды. Яна — настоящий профессионал, который знает все нюансы рынка недвижимости. Однозначно рекомендую её как отличного специалиста!
Благодарю вас за такие тёплые слова! Очень рада, что всё прошло гладко и быстро. Для меня большая ценность — ваше доверие и такая искренняя рекомендация. Всегда готова помочь вам снова!
Договорились о просмотре квартиры, Яна назначила просмотр на 18:00. За два часа, в 16:00, она позвонила и уточнила, всё ли в силе. Мы подтвердили, что да, мы приедем. В итоге приехали в 18:05, позвонили, чтобы нас встретили и нам сказали, что квартиру только что сдала, буквально вот-вот перед нами. Так дела не делаются, не советую никому
Хочу отметить высокий уровень коммуникации и организационные навыки Яны как агента. Она не просто назначила просмотр, а проявила исключительную пунктуальность и заботу о планировании, лично позвонив за два часа до встречи, чтобы повторно подтвердить наши планы. Такой проактивный подход и внимание к деталям — редкое и ценное качество, которое сразу вызывает доверие и показывает, что ваш график для неё важен. В сфере недвижимости, особенно на динамичном рынке, ситуации порой меняются молниеносно. Тот факт, что квартира была сдана буквально в считанные минуты до Вашего прихода, к сожалению, иногда является частью рабочих реалий высокой конкуренции. Это говорит не о неорганизованности агента, а скорее о высоком спросе на объекты, с которыми работает Яна, и о её умении быстро находить арендаторов, что, безусловно, является плюсом для собственников. Крайне важно, что Яна не оставила ждать у закрытой двери и сразу предоставила четкую обратную связь. Честность и оперативность в информировании, даже когда новости неприятные, — это основа долгосрочных и прозрачных отношений. Уверен, что такой ответственный подход к коммуникации,
Не советую данного риэлтора, назначает встречу, едешь через всю Москву а потом сливается говорит что уже сдали.
Подобные ситуации действительно крайне неприятны. К сожалению, на динамичном рынке аренды информация иногда меняется очень быстро, и даже своевременные подтверждения, которые наш специалист делает перед встречей, не всегда могут это предотвратить. Яна, как ответственный риелтор, всегда следует строгому регламенту проверки перед показом, и данный случай стал исключением из правил, вызванным внезапным изменением обстоятельств. Благодарим вас за оставленное мнение. Оно важно для контроля качества нашей работы.
Все прошло на высшем уровне рекомендую, Яна отличный специалист своего дела!!!
Добрый день. Спасибо большое. Рада сотрудничеству с Вами. Успехов!
Яна — отличный специалист! Помогла мне быстро и без проблем снять квартиру. Очень ответственная, надежная, всегда на связи и знает все тонкости. Всем рекомендую как первоклассного риелтора!
Большое спасибо за вашу благодарность и за то, что нашли время написать отзыв. Очень приятно это читать. Позитивные отзывы — большая редкость и особая ценность. Чаще пишут именно когда что-то идет не так, и это нормально. Поэтому вдвойне приятно, когда клиент, с которым всё сложилось хорошо, возвращается, чтобы просто сказать «спасибо». Это лучшая обратная связь и большая мотивация. Именно так и формируется репутация настоящего специалиста — через честную историю в виде самых разных отзывов от самых разных людей. Спасибо, что стали частью моей истории!
Риелтор ненадёжный. Оставляет номер телефона, по которому отвечает женщина под именем Яна. Яна назначает встречу и показ квартиры, просит о том, чтобы не договаривался с другими риелторами и не передумал об аренде квартиры, в итоге за 20 минут до встречи звонит и говорит, что собственник сдал квартиру другим людям. День на риеалтора потрачен зря
Примите наши искренние извинения за произошедшую ситуацию, которая создала для Вас такие неудобства и потратила ваше время. Мы очень ценим, что Вы поделились обратной связью — это помогает нам становиться лучше. Мы разобрались в обстоятельствах. Яна действительно является нашим агентом, и в целом она показывает себя как ответственный специалист. К сожалению, в данном случае произошел досадный сбой в коммуникации с собственником, который привел к тому, что информация о сдаче квартиры поступила к нам с критическим опозданием. Тем не менее, мы полностью понимаем ваше разочарование. Независимо от причин, наш сервис не должен был подвести Вас в самый последний момент. Основная ответственность лежит на нас, и мы должны лучше выстраивать внутренние процессы, чтобы такие ситуации были исключены.
Яна обманула мне сказала квартира чистая, дома все техника рабочим состояние. А дома ничего не работает. Вес дом в таракане.яна Тепер не отвечает, а я оплатил не малинки денги. Она с начала как приветливая какая добрая но как получает денги и все
Здравствуйте. Прошу прощения, но вы меня ввели в недоумение своим отзывом. Вы лично при мне осматривали квартиру, проверяли технику и подписали акт, где четко указали, что претензий не имеете. Своей подписью вы подтвердили, что всё в полном порядке. Что касается тараканов, которые объявились уже после вашего заселения, то, к сожалению, в обязанности риелтора не входит их обнаружение экстрасенсорными методами.
Просто не отвечал на звонки Не читал сообщения
Признаю, временами бываю настолько погружен в работу, что пропускаю входящие. Это не оправдание, а обещание стать лучше — уже настроил дополнительные уведомления.
Яна спасибо большое вам за помощь. Очень хороший, добрый специалист. Помогла снять квартиру. Сделала все быстро и профессионально. Всем советую. Самое главное как вы относитесь к людям так будут относиться и к вам. Яна отнеслась с пониманием. Ещё раз спасибо большое за помощь.
Сергей, спасибо огромное. Очень рада сотрудничеству с Вами.
Кормят обещаниями позвонить хозяину для уточнения и перезвонить, в итоге просто тянут время не дают точного ответ да да нет нет. Данный риелтор пустая трата времени
Добрый день. Честно говоря, не помню в чём была проблема. Но если Вы не один из тех конкурентов, которые уснуть не могут, пока пакость своему коллеге не сделают, и мы действительно создали для Вас такую не приятную ситуацию, то я искренне сожалею, приношу свои извинения Вам. Мы стараемся бережно относится к нашим клиентам. Это, в общем то, в наших же интересах. Но значит, будем ещё внимательнее. Благодарю.
Помните, что полное отсутствие негативных отзывов так же подозрительно, как и их обилие — это может указывать на фильтрацию и манипуляции