Благодарю вас за такие тёплые слова! Очень рада, что всё прошло гладко и быстро. Для меня большая ценность — ваше доверие и такая искренняя рекомендация. Всегда готова помочь вам снова!

Хочу отметить высокий уровень коммуникации и организационные навыки Яны как агента. Она не просто назначила просмотр, а проявила исключительную пунктуальность и заботу о планировании, лично позвонив за два часа до встречи, чтобы повторно подтвердить наши планы. Такой проактивный подход и внимание к деталям — редкое и ценное качество, которое сразу вызывает доверие и показывает, что ваш график для неё важен. В сфере недвижимости, особенно на динамичном рынке, ситуации порой меняются молниеносно. Тот факт, что квартира была сдана буквально в считанные минуты до Вашего прихода, к сожалению, иногда является частью рабочих реалий высокой конкуренции. Это говорит не о неорганизованности агента, а скорее о высоком спросе на объекты, с которыми работает Яна, и о её умении быстро находить арендаторов, что, безусловно, является плюсом для собственников. Крайне важно, что Яна не оставила ждать у закрытой двери и сразу предоставила четкую обратную связь. Честность и оперативность в информировании, даже когда новости неприятные, — это основа долгосрочных и прозрачных отношений. Уверен, что такой ответственный подход к коммуникации,

Подобные ситуации действительно крайне неприятны. К сожалению, на динамичном рынке аренды информация иногда меняется очень быстро, и даже своевременные подтверждения, которые наш специалист делает перед встречей, не всегда могут это предотвратить. Яна, как ответственный риелтор, всегда следует строгому регламенту проверки перед показом, и данный случай стал исключением из правил, вызванным внезапным изменением обстоятельств. Благодарим вас за оставленное мнение. Оно важно для контроля качества нашей работы.

Добрый день. Спасибо большое. Рада сотрудничеству с Вами. Успехов!

Большое спасибо за вашу благодарность и за то, что нашли время написать отзыв. Очень приятно это читать. Позитивные отзывы — большая редкость и особая ценность. Чаще пишут именно когда что-то идет не так, и это нормально. Поэтому вдвойне приятно, когда клиент, с которым всё сложилось хорошо, возвращается, чтобы просто сказать «спасибо». Это лучшая обратная связь и большая мотивация. Именно так и формируется репутация настоящего специалиста — через честную историю в виде самых разных отзывов от самых разных людей. Спасибо, что стали частью моей истории!

Примите наши искренние извинения за произошедшую ситуацию, которая создала для Вас такие неудобства и потратила ваше время. Мы очень ценим, что Вы поделились обратной связью — это помогает нам становиться лучше. Мы разобрались в обстоятельствах. Яна действительно является нашим агентом, и в целом она показывает себя как ответственный специалист. К сожалению, в данном случае произошел досадный сбой в коммуникации с собственником, который привел к тому, что информация о сдаче квартиры поступила к нам с критическим опозданием. Тем не менее, мы полностью понимаем ваше разочарование. Независимо от причин, наш сервис не должен был подвести Вас в самый последний момент. Основная ответственность лежит на нас, и мы должны лучше выстраивать внутренние процессы, чтобы такие ситуации были исключены.

Здравствуйте. Прошу прощения, но вы меня ввели в недоумение своим отзывом. Вы лично при мне осматривали квартиру, проверяли технику и подписали акт, где четко указали, что претензий не имеете. Своей подписью вы подтвердили, что всё в полном порядке. Что касается тараканов, которые объявились уже после вашего заселения, то, к сожалению, в обязанности риелтора не входит их обнаружение экстрасенсорными методами.

Признаю, временами бываю настолько погружен в работу, что пропускаю входящие. Это не оправдание, а обещание стать лучше — уже настроил дополнительные уведомления.

Сергей, спасибо огромное. Очень рада сотрудничеству с Вами.

Добрый день. Честно говоря, не помню в чём была проблема. Но если Вы не один из тех конкурентов, которые уснуть не могут, пока пакость своему коллеге не сделают, и мы действительно создали для Вас такую не приятную ситуацию, то я искренне сожалею, приношу свои извинения Вам. Мы стараемся бережно относится к нашим клиентам. Это, в общем то, в наших же интересах. Но значит, будем ещё внимательнее. Благодарю.

Помните, что полное отсутствие негативных отзывов так же подозрительно, как и их обилие — это может указывать на фильтрацию и манипуляции